O Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia – Iris Rezende Machado (HMAP), uma unidade da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), construída e mantida pela Prefeitura e administrada pela Einstein, conquistou a acreditação ONA 2 – Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Esta conquista torna o HMAP o único hospital municipal de Goiás a obter essa certificação, representando uma evolução significativa em relação à acreditação ONA 1, adquirida anteriormente. O reconhecimento reflete o amadurecimento dos processos assistenciais e de gestão da unidade, que agora demonstra maior integração entre as diferentes áreas do hospital, mantendo um caminho consistente em direção à ONA 3.

Para o prefeito de Aparecida de Goiânia, Leandro Vilela, essa conquista reafirma a importância de investir em uma saúde pública que combine excelência técnica e respeito às pessoas. “Na saúde pública, o resultado de uma boa gestão não se mede apenas pela estrutura que entregamos, mas pela segurança que oferecemos a quem chega fragilizado e pela confiança que transmitimos. A ONA 2 mostra que o HMAP está cada vez mais preparado para cuidar de vidas. Nosso compromisso é fazer com que a qualidade seja uma realidade acessível a todos”, afirmou.

Avaliação e melhorias contínuas

A avaliação da ONA considera a instituição de forma sistêmica, analisando não só a assistência direta ao paciente, mas também a organização dos fluxos, a gestão de riscos, a integração entre equipes e a capacidade de sustentar os processos implantados. No HMAP, essa evolução é evidenciada em iniciativas já incorporadas à rotina da unidade, como a Comunidade de Aprendizado Einstein, que promove ações de capacitação nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), abordando temas relevantes para a comunidade.

O secretário municipal de Saúde, Alessandro Magalhães, ressalta que a acreditação evidencia a consolidação de práticas de gestão e assistência orientadas por critérios objetivos de qualidade e segurança. “A ONA 2 exige um nível maior de integração institucional, em que os processos precisam atuar de forma articulada, com gestão de riscos, monitoramento de indicadores e avaliação contínua dos resultados. O progresso do HMAP demonstra a evolução dessa cultura organizacional e fortalece a capacidade da rede municipal para oferecer uma assistência mais segura, eficiente e resolutiva”, destacou.

Projetos inovadores para mais eficiência

A parceria com o Institute for Healthcare Improvement (IHI) também tem contribuído para a capacitação dos colaboradores em melhoria contínua. Destaca-se ainda a atuação da equipe de regulação, que mantém uma comunicação ativa sobre pacientes regulados e pendentes na rede de leitos e/ou procedimentos. Reuniões em diferentes turnos funcionam como ferramentas de gestão de risco proativo, transformando situações identificadas no cotidiano em oportunidades de aprendizado e aprimoramento dos processos.

Entre os projetos que exemplificam essa integração, está o SUPRA, que conecta as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), a telemedicina e o HMAP, visando qualificar o atendimento aos pacientes com suspeita de infarto. Essa iniciativa estabelece um fluxo integrado desde o primeiro atendimento até a chegada ao hospital e a assistência especializada.

Outro exemplo é o trabalho de navegação desenvolvido no ambulatório e na hemodinâmica, que visa organizar a jornada do paciente e facilitar a continuidade do cuidado entre as diversas etapas do atendimento.

Humanização e experiência do paciente

A evolução também se manifesta em projetos voltados à gestão, desenvolvimento das equipes e identificação de oportunidades de melhoria. A trilha de aceleração de líderes, um programa de desenvolvimento para as lideranças do hospital, assim como as reuniões GMR, direcionadas ao gerenciamento de demandas financeiras, e o projeto “Indicadores que Transformam”, que reúne as áreas da instituição para discutir indicadores, promovem a integração entre os times e ampliam o conhecimento sobre os resultados do hospital, utilizando dados e monitoramento sistemático para apoiar decisões e aprimorar processos.

Iniciativas como o Bom Goleiro, que reconhece colaboradores que promovem uma cultura de segurança, demonstram a preocupação do HMAP em transformar aprendizados e boas práticas em mudanças concretas na rotina hospitalar. O hospital também foi reconhecido pelo Ministério da Saúde por iniciativas desenvolvidas na assistência.

A experiência do paciente e a humanização estão no centro desse processo. Projetos como o Cine UTI e a Banda HMAP levam atividades culturais para dentro do ambiente hospitalar, enquanto a equoterapia expande as possibilidades de cuidado e bem-estar. Na área ambiental, ações como a segregação de garrafas PET exemplificam como práticas internas podem contribuir para a organização dos processos e para a sustentabilidade.

O hospital também organizou um simulado de atendimento a múltiplas vítimas, envolvendo diferentes setores e profissionais, com o objetivo de testar os fluxos, identificar pontos de melhoria e preparar as equipes para emergências de grande porte.

Para o diretor do HMAP, Pedro Vieira, a acreditação representa o resultado de um processo de amadurecimento organizacional construído no dia a dia. “A ONA 2 mostra que avançamos não apenas porque temos processos estabelecidos, mas porque eles estão cada vez mais conectados e são utilizados para gerar aprendizado e melhorar a assistência”, afirmou. “É uma conquista de todas as equipes e, principalmente, um estímulo para continuarmos identificando oportunidades e transformando aprendizado em melhorias concretas para quem utiliza o hospital”.

Sobre o HMAP

Inaugurado em 2018, o Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia – Iris Rezende Machado (HMAP) é o maior hospital municipal de Goiás e, desde 2022, está sob gestão do Einstein, oferecendo atendimento de alta complexidade em diversas especialidades, incluindo hemodinâmica e cirurgia bariátrica.

Desde o início da gestão do Einstein, a unidade tem registrado avanços significativos, como a redução das filas de UTI e de cirurgias eletivas, diminuição do tempo médio de internação e uma queda notável na taxa de mortalidade. Entre 2023 e 2024, o HMAP realizou 90% das cirurgias eletivas pelo SUS no município e, em 2025, conquistou a acreditação ONA Nível 1 e o Selo Top Performer para sua UTI, confirmando a qualidade e a segurança da assistência prestada.