Quem precisa de atendimento médico em Goiânia conta com diferentes formas de acesso aos serviços da Atenção Primária à Saúde. A Prefeitura de Goiânia, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), disponibiliza agendamento de consultas pelo aplicativo Prefeitura 24h e também oferece atendimento presencial nas unidades de saúde. Além dessas opções, os moradores podem procurar as unidades básicas por demanda espontânea ao apresentarem sintomas leves ou moderados.
Pelo aplicativo Prefeitura 24h, na ferramenta Mais Saúde Goiânia, a população pode agendar consultas nos Centros de Saúde (CSs) com clínico geral, ginecologista e médico generalista, de acordo com a disponibilidade de vagas. Para utilizar este serviço, assim necessário ter o cadastro no Sistema Único de Saúde (SUS) atualizado. A atualização realizada presencialmente no Distrito Sanitário responsável pela região de residência do usuário.
Atendimento sem agendamento
As unidades básicas de saúde da capital também atendem pacientes por demanda espontânea, sem necessidade de agendamento prévio, para avaliação de sintomas leves e moderados. Isso inclui casos como febre, dor de cabeça, dores no corpo, tosse, coriza, dor de garganta, náuseas, vômitos e diarreia, além de sintomas de síndromes gripais e suspeita de dengue, desde que sem sinais de alarme.
A Atenção Primária é a porta de entrada preferencial do SUS e desempenha um papel importante na prevenção de doenças, no diagnóstico e no acompanhamento da saúde da população. Casos graves ou com sinais de alerta encaminhados aos serviços de urgência e emergência. A busca adequada pelos diferentes pontos da rede contribui para reduzir a sobrecarga das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e demais serviços de urgência e emergência.
Atenção à mudança
A partir de 1 de novembro de 2026, o agendamento de consultas pelo WhatsApp e pelo telefone 0800 será suspenso, de acordo com a orientação dos órgãos de fiscalização, como o Ministério Público de Goiás (MPGO) e o Tribunal de Contas dos Municípios do Estado de Goiás (TCM-GO). Após essa data, a população deverá utilizar unicamente os canais disponíveis, como o aplicativo Prefeitura 24h, ou buscar atendimento presencial nas unidades de saúde da capital.
