A Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) lançou uma plataforma que pretende facilitar o acesso da população a informações e serviços da rede estadual. O Canal Saúde Goiás permite que os cidadãos recebam conteúdos sobre campanhas de vacinação, prevenção à dengue, além de orientações sobre consultas, exames e regulação, por meio de WhatsApp, SMS ou ligações telefônicas.

Presente no lançamento, o governador Ronaldo Caiado afirmou que a proposta é aproximar o cidadão das ações de saúde pública de forma direta e eficaz. “Essa central trabalha especificamente para simplificar a vida da pessoa. Vai dar dinâmica, resultado e eficiência”, afirmou Caiado durante o lançamento da ferramenta.

Conforme o titular da Secretaria de Estado da Saúde (SES-GO), Rasível Santos, o canal irá contribuir para a gestão do atendimento em saúde, o que pode contribuir com a redução da lista de espera e o rápido preenchimento das vagas para consultas ou exames que, porventura, o cidadão não poderá comparecer. “Vai ajudar a diminuir a perda primária e o absenteísmo”, exemplificou.

Campanhas de saúde

O primeiro passo após o lançamento do Canal Saúde será o disparo de alertas com as campanhas vigentes. Conscientizar sobre a importância da vacinação contra a influenza é um dos objetivos atuais do Governo do Estado, especialmente devido à alta de casos da Síndrome Respiratória Aguda Grave (Srag).

Além disso, o cidadão também poderá solicitar informações sobre atendimentos diversos pelo número (62) 3201-3797 (WhatsApp) e 155 (ligação). “Essa ferramenta é de uma importância ímpar. O cidadão vai controlar a data da consulta, do exame, e vai ter acesso à regulação da internação”, explicou Caiado. A situação sobre medicamentos de alto custo, posição em listas de espera, exames e cirurgias, informações sobre como proceder com animais peçonhentos, bem como cuidados na atenção materno-infantil também estão disponíveis na ferramenta.

Segurança de dados

De acordo com o secretário, os técnicos da secretaria criaram o sistema dentro das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Dessa forma, para a segurança do usuário, as mensagens serão enviadas a partir de números verificados. Rasível ressaltou, ainda, que os canais oficiais da Saúde não solicitam dados pessoais sensíveis, como senhas ou quaisquer outras informações sigilosas, e nem pedem doações. O acompanhamento individual será via CPF ou Cartão Nacional de Saúde (CNS), o Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS).

As mensagens de texto serão enviadas, via WhatsApp, a partir dos números: (62) 3413-2700 / 62 3201-3797/ 62 3201-3768. Já as chamadas de voz chegarão pelo telefone (62) 3413-2700. A SES-GO também vai utilizar o número 27399 para disparos de SMS. Já os canais para o cidadão buscar informações e tirar dúvidas serão o 155 (ligação) e o (62) 3201-3797 (WhatsApp).

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