Para atender consumidores que estão enfrentando problemas com compras e ainda não conseguiram solucionar suas pendências, o Procon Anápolis está com a Unidade Móvel nesta quarta-feira (11) em frente à loja da Novo Mundo, localizada na Rua Engenheiro Portela, 249, no Setor Central. O atendimento ocorre até às 16h30, oferecendo assistência com técnicos disponíveis para orientar os consumidores e formalizar reclamações. O órgão enfatiza que a recuperação judicial da empresa não isenta suas obrigações para com os clientes.

A ação tem como objetivo identificar e reunir os casos ainda pendentes no município, especialmente aqueles relacionados a atrasos ou à falta de entrega de produtos, cancelamentos de compras e não devolução de valores pagos. Com essas informações, o Procon poderá avaliar as providências administrativas e, se necessário, tomar medidas judiciais para proteger os direitos dos consumidores.

Para registrar uma reclamação, é fundamental apresentar um documento de identificação com foto e CPF, a nota fiscal ou o pedido de compra, além de comprovantes de pagamento, como carnê, fatura do cartão ou comprovante de Pix. É recomendável também levar registros de conversas com a empresa e protocolos de atendimento, caso estejam disponíveis.

Além da ação itinerante, os consumidores têm a opção de procurar atendimento na sede do Procon Anápolis, que se localiza na Rua Estrela do Sul, esquina com a Avenida Belo Horizonte, na Vila Jussara. O órgão também oferece assistência através do telefone (62) 2604-0200, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.