A Saneago orienta seus clientes sobre a importância de manter a titularidade da conta de água e esgotamento sanitário atualizada, seja em casos de locação ou venda de imóveis. A titularidade define quem é legalmente responsável pelo pagamento dos serviços que a Companhia realiza. Ao transferir a titularidade para o inquilino, por exemplo, o proprietário evita possíveis dores de cabeça futuras, caso o locatário se mude e deixe débitos em aberto. ​

No caso de venda do imóvel, é essencial que o novo proprietário realize a transferência da titularidade. Caso contrário, a Saneago pode responsabilizar o titular anterior por eventuais débitos ou inadimplências. ​

Conforme a orientação da Saneago, para efetuar a transferência em casos de locação, o inquilino deve comparecer ao atendimento presencial munido de documentos pessoais (RG e CPF) e contrato de locação. O cadastro permanecerá em seu nome durante a vigência do contrato, retornando automaticamente para o proprietário após esse período. ​

Importância

Já para a transferência de titularidade para o novo proprietário, é necessário apresentar documentos pessoais e a escritura ou contrato de venda do imóvel. O antigo proprietário também pode solicitar a transferência, desde que apresente a escritura com, no máximo, 90 dias da data de emissão. Outra opção é apresentar a certidão de matrícula atualizada com, no máximo, 30 dias da data de emissão. ​

Além disso, o Saneago retirou a emissão de segunda via de débitos sem login do site para coibir tentativas de golpes digitais. Agora, somente o titular do imóvel cadastrado junto à Companhia pode realizar o cadastro na Agência Virtual e ter acesso à segunda via e demais serviços. Isso reforça a importância de manter a titularidade atualizada, garantindo segurança tanto para proprietários quanto para inquilinos. ​

Em todos os casos, os clientes podem comparecer às agências de atendimento presencial da Saneago nas unidades do Vapt Vupt. É necessário agendar previamente o atendimento pelo site www.vaptvupt.go.gov.br. Também é possível entrar em contato pelo telefone 0800 645 0115 ou pelo WhatsApp (62) 3269-9115.

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