O Sistema Único de Saúde (SUS) anunciou a ampliação do número de teleatendimentos mensais a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online para até 100 mil. Essa nova iniciativa entra em vigor nesta terça-feira (4).

O serviço, que começou a ser oferecido em março com uma média de 600 teleatendimentos mensais, teve sua expansão motivada pela crescente demanda, conforme informado pelo Ministério da Saúde.

A ferramenta é disponibilizada através do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Atendimento acessível e acolhedor

Com um atendimento remoto, sigiloso e acolhedor, o serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

Dados do Ministério da Saúde indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF em sites e aplicativos de apostas, por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, uma ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.

Os números revelam também que 35% dessas solicitações de autoexclusão ocorreram devido à perda de controle sobre as apostas.

Sinais de alerta e fatores de risco

Dentre os sinais de alerta listados pelo ministério, destacam-se:

• mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
• mentir para familiares e amigos sobre apostas;
• sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
• ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
• uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
• dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
• comprometimento das relações pessoais e profissionais;
• uso intensificado de álcool e outras drogas;
• comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.

Já os fatores de risco identificados pela pasta incluem:

• exposição precoce a jogos de aposta;
• facilidade de acesso a jogos online;
• busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
• histórico de transtornos mentais como depressão e ansiedade;
• impulsividade e busca por recompensas imediatas;
• influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
• solidão e isolamento social;
• vulnerabilidade social.